Si buscaste «Muse AI» en internet, probablemente te encontraste con resultados confusos. No es para menos: varias empresas han usado ese nombre. En esta guía te aclaramos cuál es el Muse AI del que todo el mundo está hablando en 2026, qué hace, cuánto cuesta y qué puede significar para tu negocio en Colombia.
¿Qué es Muse AI? Primero, aclaremos el nombre
Hoy, cuando alguien dice «Muse AI», casi siempre se refiere a Muse de Meta, la empresa dueña de WhatsApp, Instagram y Facebook. Sin embargo, existen otros productos con nombres parecidos:
- Muse de Meta: una familia de modelos de IA y, desde septiembre de 2026, un agente personal de IA que vive en muse.ai. Es el más conocido y el protagonista de este artículo.
- Microsoft Muse: un modelo de investigación presentado en 2025 para generar escenas de videojuegos. No tiene relación con Meta.
- El antiguo muse.ai: era una plataforma independiente de alojamiento de videos. Según reportes, cambió su nombre a Skiv en marzo de 2026, y luego Meta empezó a usar el dominio para su agente. Por eso los enlaces viejos y los nuevos llevan a empresas distintas.
También hay sitios que usan «Muse» para vender herramientas de imágenes o video sin ninguna relación con Meta. Los productos oficiales de Meta están en sus apps, en meta.ai y en muse.ai.
La familia Muse de Meta
Muse es el nombre que Meta Superintelligence Labs, el laboratorio de IA de Meta, le da a una serie de productos lanzados durante 2026:
- Muse Spark (abril de 2026): el modelo de IA base de la serie. Es multimodal, razona sobre texto e imágenes y es el que impulsa a Meta AI. Meta anunció que llegaría a WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger y sus gafas inteligentes.
- Muse Image (julio de 2026): modelo para generar imágenes. Junto a él, Meta mostró un adelanto de Muse Video, que aún no se ha lanzado oficialmente.
- Muse Code (agosto de 2026): un agente de programación.
- Muse, el agente personal (8 de septiembre de 2026): la app que hace tareas por ti.
¿Qué hace Muse, el agente de Meta?
La gran diferencia de Muse frente a un chatbot tradicional es que no solo responde preguntas: ejecuta tareas. Según la página oficial de Meta, Muse puede:
- Navegar en internet, llenar formularios y hacer reservas.
- Enviar correos, organizar calendarios y crear documentos.
- Hacer compras en línea. Para pagar genera un número de tarjeta de un solo uso, de modo que ni el comercio ni el agente ven tu tarjeta real.
- Seguir trabajando en segundo plano aunque cierres la app, por ejemplo, vigilando precios o recordándote pendientes.
- Conectarse con tus apps (correo, calendario, Instagram y más) e incluso crear sus propias herramientas cuando una tarea lo requiere.
Muse trabaja en un computador virtual seguro con su propio navegador, que tú también puedes usar para intervenir en cualquier momento. Además, te pide aprobación antes de acciones importantes como enviar un mensaje o hacer una compra, y guarda un historial de todo lo que hace. Puedes usarlo desde la app para iOS, Android y Mac, en muse.ai o chateando directamente en WhatsApp.
Muse para pequeñas empresas
El 29 de septiembre de 2026, Meta amplió Muse con Muse for Small Business, un conjunto de habilidades y conectores para dueños de negocio. Según Reuters, se integra con herramientas como Shopify, QuickBooks, Stripe, Canva, Notion, Slack, Dropbox y Zoom, además de las estadísticas de cuentas profesionales de Instagram, las páginas de Facebook y las cuentas publicitarias de Meta. Meta asegura que Muse no publica contenido, no envía mensajes ni hace compras sin tu aprobación.
¿Cuánto cuesta Muse?
Según el centro de ayuda de Meta, Muse es gratis con un límite de uso. Si lo superas, puedes esperar a que se renueve o pagar una suscripción:
- Power: USD 20 al mes, con 500 millones de «tokens Muse» por semana.
- Maximum: USD 100 al mes, con 3.000 millones de tokens por semana.
Para suscribirte necesitas ser mayor de edad, estar en un país donde Muse esté disponible e iniciar sesión con una cuenta de Meta.
¿Está disponible en Colombia?
Todavía no. Muse se lanzó en Estados Unidos y Meta indica que sus suscripciones están en pruebas limitadas y no están disponibles en todos los países. Según diversos reportes, la versión para pequeñas empresas está disponible por ahora en Estados Unidos y Canadá, y Meta no ha dado fechas para otros mercados. Por eso conviene conocerlo desde ya, pero sin pagar a terceros que prometan «acceso anticipado».
Cómo usarlo en tu negocio (desde ya)
Aunque Muse aún no llega a Colombia, puedes prepararte para aprovecharlo y, mientras tanto, sacar provecho de lo que ya existe:
1. Ordena tus herramientas digitales
Muse brilla cuando se conecta con tus apps. Si tu negocio ya trabaja con una cuenta profesional de Instagram, una página de Facebook, una tienda en línea y un calendario organizado, estarás listo para delegarle tareas cuando llegue.
2. Haz la lista de tareas que quieres delegar
Piensa en lo repetitivo: revisar el correo, preparar un resumen semanal de ventas, comparar precios de proveedores o planear una campaña. Esa lista te servirá con Muse o con cualquier otro asistente de IA.
3. Aprende a trabajar con aprobaciones
Los agentes de IA funcionan mejor cuando tú revisas antes de que actúen. Acostúmbrate a dar instrucciones claras y a verificar los resultados, sobre todo en temas de dinero o mensajes a clientes.
4. Atiende a tus clientes por WhatsApp hoy
Muse está pensado como asistente del dueño del negocio, no como el canal que conversa con tus clientes. Para eso, un chatbot de WhatsApp con IA entrenado con la información de tu empresa es la solución que puedes implementar hoy mismo.
Lleva la IA a tu WhatsApp sin esperar
No tienes que esperar a que Muse llegue al país para automatizar tu atención. En ToliRed llevamos más de 5 años ayudando a negocios colombianos y creamos chatbots de WhatsApp con inteligencia artificial que responden a tus clientes las 24 horas con la información de tu negocio. Escríbenos por WhatsApp y te mostramos cómo funcionaría para ti.
Fuentes
- Meta – Muse: el agente personal de IA de Meta
- Centro de ayuda de Meta – About Muse subscriptions
- TechCrunch – Meta debuts its Muse AI agent
- Meta – Everything We Announced at Meta Connect 2026
- Reuters (vía Investing.com) – Meta expands Muse AI agent for small businesses
- The Verge – Meta is reentering the AI race with a new model called Muse Spark
- Wiro – Meta Muse explained: the AI agent, the models and what launched when
- Get AI Perks – Meta Muse, muse.ai and Skiv: Untangling the Name Mix-Up
- eesel AI – Meta Muse for Small Business: features, pricing and limits
Créditos de las imágenes
- meta-ai-logo.png — Autor: Meta Platforms, Inc. (vía Wikimedia Commons) — Licencia: Dominio público (logotipo; marca registrada de Meta)
- meta-sede-menlo-park.jpg — Autor: LPS.1 — Licencia: CC0 1.0 (dominio público)