Seguramente ya escuchaste hablar de ChatGPT, pero hay otro asistente de inteligencia artificial que se ha ganado un lugar entre empresas, profesionales y desarrolladores: Claude. En esta guía te contamos qué es Claude, para qué le sirve a un negocio pequeño en Colombia y cómo empezar a usarlo hoy mismo, sin complicarte.
¿Qué es Claude?
Claude es una familia de modelos de inteligencia artificial creada por Anthropic, una empresa estadounidense dedicada a la investigación y seguridad en IA. Lo puedes usar de dos maneras:
- Como asistente: chateando en claude.ai, en la app de escritorio o en la app móvil para iOS y Android.
- Como motor para tus propias herramientas: a través de la API de Claude, que permite conectar sus modelos a una app, una página web o un chatbot.
Una buena noticia: Colombia está en la lista de países donde Anthropic ofrece oficialmente sus servicios, así que puedes crear tu cuenta y pagar un plan sin problema.
Los modelos de Claude, en palabras sencillas
Anthropic tiene varios modelos con distintas combinaciones de velocidad, capacidad y precio. A octubre de 2026, la línea actual incluye:
- Claude Haiku 5.5: el más rápido y económico, ideal para tareas repetitivas como clasificar mensajes o extraer datos.
- Claude Sonnet 5.5: el equilibrio entre velocidad e inteligencia; sirve para la mayoría de tareas del día a día.
- Claude Opus 5.5: pensado para trabajo más complejo y largo, como análisis profundos o programación.
- Claude Fable 5.1: el más avanzado, para razonamiento exigente y tareas de muchos pasos.
Todos entienden texto e imágenes, trabajan en varios idiomas (incluido el español) y pueden manejar documentos muy extensos gracias a una ventana de contexto de hasta 1 millón de tokens.
¿Para qué le sirve Claude a un negocio?
Claude no es solo para programadores. Estas son algunas de sus funciones más útiles para un emprendedor, según la página oficial de planes:
- Búsqueda en la web: para consultar información actualizada sin salir del chat.
- Creación de archivos y ejecución de código: puede generar y editar documentos, hojas de cálculo y análisis de datos.
- Claude Docs, Slides y Design: herramientas para crear documentos, presentaciones y piezas visuales, incluidas incluso en el plan gratuito.
- Proyectos: espacios donde guardas documentos e instrucciones de tu negocio para que Claude trabaje siempre con ese contexto.
- Memoria y conectores: Claude puede recordar preferencias entre conversaciones y conectarse con apps y herramientas que ya usas.
- Modo de voz: para hablarle en vez de escribirle.
Planes y precios de Claude
Estos son los precios publicados por Anthropic en dólares (no incluyen impuestos y pueden variar según tu país o si pagas desde la app móvil):
- Free: gratis, con límites de uso. Incluye chat, búsqueda web, creación de archivos, memoria, conectores y hasta 5 proyectos.
- Pro: USD 20 al mes, o USD 17 al mes con pago anual (USD 200 por adelantado). Más uso, más modelos (incluido Opus), proyectos ilimitados, función de investigación, Claude Code y Claude para Microsoft 365.
- Max: desde USD 100 al mes (5 veces el uso de Pro) o USD 200 al mes (20 veces), para quienes trabajan con Claude todo el día.
- Team: para equipos de 2 a 150 personas. El puesto estándar cuesta USD 25 al mes (USD 20 con pago anual). Agrega espacio compartido, administración centralizada y, por defecto, Anthropic no entrena sus modelos con el contenido de tu equipo.
Si vas a construir tu propia herramienta, la API se cobra por uso (por millón de tokens procesados). Por ejemplo, Claude Haiku 5.5 arranca desde USD 0,10 por millón de tokens de entrada, y Sonnet 5.5 cuesta USD 2 de entrada y USD 10 de salida por millón.
Cómo usarlo en tu negocio
La clave es empezar con tareas concretas que hoy te quitan tiempo. Aquí van ideas prácticas:
1. Responder clientes más rápido
Pega las preguntas que más te hacen (precios, horarios, envíos, garantías) y pídele a Claude que redacte respuestas claras y amables. Luego guárdalas como plantillas para WhatsApp o correo.
2. Crear contenido para redes y tu página web
Dale a Claude información de tu producto y pídele ideas de publicaciones, descripciones para tu catálogo o un calendario de contenido del mes. Revisa siempre el resultado y ajústalo con tu propio estilo.
3. Organizar tus números
Sube un Excel de ventas o gastos y pregúntale cosas como «¿cuáles fueron mis productos más vendidos?» o «hazme un resumen del mes». Claude puede analizar el archivo y hasta generar gráficos.
4. Armar un «cerebro» de tu negocio con Proyectos
Crea un proyecto llamado, por ejemplo, «Mi tienda», y sube tu lista de precios, políticas de cambio y tono de marca. Así, cada vez que le pidas algo, Claude responderá con la información correcta de tu empresa.
5. Preparar documentos y presentaciones
Cotizaciones, propuestas comerciales, contratos básicos para revisar con un abogado o una presentación para un cliente: Claude te ayuda a tener un primer borrador en minutos.
Cómo empezar en 5 pasos
- Paso 1: entra a claude.ai o descarga la app y crea tu cuenta con tu correo.
- Paso 2: prueba el plan gratuito con dos o tres tareas reales de tu semana.
- Paso 3: escribe instrucciones claras: quién eres, qué vendes, a quién le hablas y qué resultado esperas.
- Paso 4: si lo usas a diario y te quedas corto, evalúa el plan Pro; si trabajas con un equipo, mira el plan Team.
- Paso 5: cuida los datos. No compartas contraseñas ni información sensible de tus clientes, y revisa en la configuración de privacidad las opciones de entrenamiento de modelos.
Lo que debes tener en cuenta
Claude es muy capaz, pero puede equivocarse. Verifica cifras, datos legales o tributarios antes de usarlos. Además, todos los planes tienen límites de uso que se renuevan por periodos, así que si lo usas intensamente notarás esos topes. Por último, los precios están en dólares y Anthropic puede cambiarlos, así que confirma siempre en su página oficial antes de suscribirte.
Lleva la IA a tu WhatsApp
Claude es excelente para trabajar en tu computador, pero tus clientes te escriben por WhatsApp. En ToliRed llevamos más de 5 años ayudando a negocios colombianos con tecnología, y creamos chatbots de WhatsApp con inteligencia artificial que responden a tus clientes las 24 horas, con la información de tu negocio. Si quieres ver cómo funcionaría en tu caso, escríbenos por WhatsApp y lo conversamos sin compromiso.
Fuentes
- Claude – Planes y precios (Anthropic)
- Claude – Resumen de modelos (documentación oficial)
- Centro de ayuda de Claude – ¿Qué es el plan Team?
- Centro de ayuda de Claude – ¿Qué es el plan Max?
- Anthropic – Países y regiones soportados
Créditos de las imágenes
- claude-logo.png — Autor: Anthropic (vía Wikimedia Commons) — Licencia: Dominio público (logotipo; marca registrada de Anthropic)
- claude-dario-amodei.jpg — Autor: TechCrunch — Licencia: CC BY 2.0